অর্ডার এডিট করুন
কখনো কখনো কাস্টমার ভুল ঠিকানা দেন বা অর্ডারের পর সিদ্ধান্ত বদলান। আপনি যেকোনো সময় অর্ডার এডিট করতে পারেন, আর প্রতিটি পরিবর্তন অর্ডার হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত হয়।
ধাপসমূহ
- Orders তালিকা থেকে অর্ডারটি খুলুন।
- এডিট প্যানেল খুলতে Edit এ ট্যাপ করুন।
- ট্যাবগুলো ব্যবহার করে যা দরকার তা হালনাগাদ করুন:
- Customer — নাম, ফোন, ঠিকানা ও কাস্টমার নোট।
- Items — পণ্য যোগ বা বাদ দিন এবং পরিমাণ বদলান।
- Delivery — ভিন্ন ডেলিভারি জোন বাছুন বা ডেলিভারি চার্জ সমন্বয় করুন।
- Payment — পেমেন্ট মেথড বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস বদলান।
- পরিবর্তনের কারণ ব্যাখ্যা করে একটি সংক্ষিপ্ত edit note যোগ করুন (ঐচ্ছিক, তবে পরামর্শযোগ্য)।
- Save এ ট্যাপ করুন।
লক্ষ্য করুন: ডেলিভারি জোন বদলালে ডেলিভারি চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়, এবং যোগ্য হলে ফ্রি-ডেলিভারির শর্ত প্রয়োগ হয়।
টিপস
- সব এডিট Order History টাইমলাইনে দেখা যায়, তাই কী ও কখন বদলেছে তার রেকর্ড সবসময় থাকে।
- যেসব পেমেন্ট আংশিক অনলাইনে ও আংশিক ডেলিভারিতে নেওয়া হয়, সেক্ষেত্রে Payment ট্যাবে অনলাইনে পরিশোধিত অংশটি লিখুন; বাকি ক্যাশ-অন-ডেলিভারি অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব হবে।
এরপর
তথ্য ঠিক হয়ে গেলে অর্ডারটি কুরিয়ারে পাঠান।
আরও সাহায্য দরকার?
আমাদের টিম আপনার পাশে আছে। যোগাযোগ করুন, আমরা সমাধান করে দেব।